Tujuan :

> Seorang pengguna warga emas hadir ke NADI untuk memohon bimbingan membuka WhatsApp Web dan penggunaan email bagi tujuan muat turun dokumen insurans yang diperlukan.

Aktiviti : 

> Petugas menunjukkan cara-cara untuk membuka WhatsApp Web kepada pengguna.

> Pengguna dibantu untuk mencari dokumen yang diperlukan dan muat turun dokumen tersebut.

> Seterusnya, pengguna muat naik dokumen tersebut dan menghantar email kepada pihak yang berkaitan.